Hoe kunnen wij
je helpen?

Op elke productpagina vind je een leeftijdsindicatie (1.5+, 2+, 3+). DUPLO is veilig vanaf 1.5 jaar; grotere sets met meer onderdelen zijn beter geschikt voor oudere kinderen die kleine onderdelen aankunnen. Twijfel je nog? Mail ons gerust met de leeftijd van je kind en wij adviseren persoonlijk.

Tot 1 uur na betaling kunnen we de bestelling vaak nog aanpassen — mail ons zo snel mogelijk op info@tweedus.nl met je bestelnummer.

iDEAL, creditcard, Klarna (achteraf betalen) en Apple Pay / Google Pay.

Wij verzenden op werkdagen voor 16:00 dezelfde dag. Levering in Nederland duurt 1–2 werkdagen via PostNL. België 2–3 werkdagen. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra het pakket onderweg is.

Verzending is gratis vanaf € 50. Onder dit bedrag rekenen wij € 4,95 verzendkosten binnen Nederland.

30 dagen retour zonder gedoe. Stuur ons een e-mail om je retour aan te melden — wij regelen het verzendlabel.

Wij verkopen sets in drie kwaliteitsklassen: Nieuw (ongeopend), Zeer Goed (lichte gebruikssporen, alle onderdelen aanwezig) en Goed (zichtbare gebruikssporen, mogelijk een enkel onderdeel vervangen). De staat wordt altijd duidelijk vermeld op de productpagina, met eerlijke foto’s en beschrijving.

Voor Nieuw en Zeer Goed: ja. Voor Goed kunnen we soms vervangende stenen meeleveren — dit staat altijd vermeld op de productpagina.

Elke set wordt met de hand grondig gewassen met milde, kindvriendelijke zeep en grondig gedroogd voor verpakken.

Zeker! Mail foto’s van je set + lijst onderdelen naar info@tweedus.nl. Wij doen vaak een bod binnen 48 uur.